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    Marketing sectoriel Cours 1

    Cours n°1 :      Date : 12 octobre 2020 

    PDF ou DIAPO

    Objectifs :

     

    • S’initier aux enjeux du marketing
    • Comprendre les spécificités du BtoB
    • Appréhender le marketing en milieu industriel

    Définition du marketing

    Ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouvelerles besoins des consommateurs en telle catégorie de produits ou services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoin ainsi déterminés.

     

    « L’utilisateur est la mesure de toute chose » Pantagoras

     

    Principe fondamental : ANTICIPER = GOUVERNER

    Quel est le rôle du marketing ?

    Le rôle du marketing est de créer de la valeur (économique) pour l’entreprise, en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client.

     

    Si la valeur perçued’une offre était purement objective, l’eau ne serait que de l’eau.

    La valeur perçue va donc au-delà du produit objectif.

     

    La notion de qualité / prix est remplacée par le ratio :

    Valeur perçue / coût global

     

    Valeur perçue par le client = valeur fonctionnelle du produit ou service + valeur émotionnelle (image, bien-être, …)

    Coût global supporté par le client = prix + temps + énergie

     

    Définition complète du marketing :

    Le marketing est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une entreprise pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’adresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.

     

    5 phases clés qui se raccourcissent avec le temps :

     

    50’s - 80’s :

    Le marketing nait dans les années 1950 aux USA. Avant c’était l’ère de la vente, qui suivait l’ère de la production.

    C’est la période du mass market.

    Il se développe avec la société de consommation.

     

    80’s - 94’s :

    L’offre devient supérieure à la demande : c’est l’ère du marketing produit ou produit « roi ».

    Les clients attendent un meilleur rapport qualité/prix.

    C’est la publicité qui fait la différence.

    C’est l’âge d’or de la publicité média, rendu possible avec l’ouverture des ondes radios et la multiplication des chaînes télévisuelles.

     

    94’s - 00’s :

    Années de transition.

    Le web commence à percer, c’est l’arrivée du www.

    Les ordinateurs personnels sont reliés entre eux par internet : emails, chat, consulting d’info en ligne, …

     

    00’s - 06’s :

    Explosion du digital.

    Plateformes 2.0 émergent à commencer par les blogs permettant aux consommateurs de s’exprimer.
    Les réseaux sociaux et le personnel branding croissent.

    L’internet devient social et mobile.

     

    06’s-13’s :

    Arrivée du premier iPhone et de la première tablette, c’est l’explosion du mobile.

    Internet devient consultable partout.

    SOLOMO : Social, Local, Mobile = Repose sur les mobiles. Il permet de proposer du contenu marketing personnalisé et géolocalisé tout en favorisant la viralité et le partage social.

    L’objectif est d’offrir une expérience cohérente et attrayante indépendamment de l’endroit où un consommateur interagit avec une marque.

    On parle aussi de responsive design pour gérer techniquement la multiplication des écrans.

     

     

    ANSOFF

     

    Produit existant / Marché existant : Pénétration de marché

    Produit existant / Marché nouveau : Développement de marché

    Produit nouveau / Marché existant : Développement de produit

    Produit nouveau / Marché nouveau : Diversification

     

     

    Pénétration de marché : Produits existant vendus à des clients existants. Cherche à augmenter les recettes en faisant la promotion des produits ou en repositionnant les marques. Aucune modification du produit et aucune recherche de nouveaux clients.

     

     

    Développement de marché : Gamme de produits existante sur un nouveau marché. Produit identique mais vendu à une nouvelle cible. Exportation du produit ou mise en vente dans une nouvelle région par exemple.

     

    Développement de produit : Nouveau produit à lancer sur un marché existant. Développement et innovation de nouveaux produits pour remplacer ceux existants. Produits vendus à une clientèle existante.

     

    Diversification : Commercialisation de produits totalement nouveaux auprès de nouveaux clients. Deux types de diversification : apparentée et non-apparentée.

    Apparentée : rester sur un marché familier

    Non-apparentée : aller sur un marché sur lequel nous n’avons aucune expérience et aucune industrie.

     

     

    BCG & Cycle de vie

     

    Qu’est-ce que la matrice BCG ?

     

    La matrice BCG est un outil de gestion de portefeuille basé sur la théorie du cycle de vie d’un produit.

     

     

     

    Introduction :

    • -Nouveau concept de produit
    • -Peu de concurrents
    • -Croissance faible des ventes
    • -Image de marque faible

    Stratégie de pénétration

      • oRassurer le consommateur
      • oPrix généralement élevés
      • oGamme de produits étroite

     

     

     

    Croissance :

      • -Croissance forte des ventes
      • -Entrée de nombreux concurrents
      • -Phase brève
      • -Consommateur sur-informé

    Stratégie de différenciation

      • oDébut de la publicité d’image
      • oConquête des points de vente
      • oExtension de la gamme des produits
      • oDurée de vie des produits faible

     

     

     

    Maturité :

      • -Très forte concurrence
      • -Croissance des ventes modérées
      • -Opérations de croissance externe
      • -Phase longue

    Stratégie de segmentation

      • oChoix de cibles et adaptation du mix
      • oPublicité d’image à budget élevé
      • oPromotions des ventes régulières
      • oForte présence dans les points de vente

     

    Déclin :

      • -Concentration des concurrents
      • -Croissance de ventes faible ou nulle
      • -Phase longue

    Stratégie de fidélisation

      • oRecherche de niches profitables
      • oMerchandising
      • oGamme très élargie de produits
      • oRéduction de prix

     

    Le cycle de vie d’un produit est divisé en quatre phases :

      • -Dilemme
      • -Étoile
      • -Vache à lait
      • -Poids mort

     

    En phase de lancement, le produit est un dilemme, va-t-il marcher ou pas ? 

    En phase de croissance, mon produit est une étoile.

    En phase de maturité, il devient une vache à lait (cash cow).

    En phase de déclin, il devient un poids mort (dog).

     

     

     

     

    FORCES

    FAIBLESSES

    Capital de la marque

    Ressource humaine

    Expérience dans le divertissement

    Expérience dans la logistique

    Couverture Internationnal

    Dépense à la vente de ticket

    Vidéo chocs sur les protections des animaux et les animaux en cage

     

    OPPORTUNITÉE

    MENACES

    Transformation de l’activité dans le virtuel en fournissant le même spectacle sans les faiblesses actuelle

     

     

     

     

     

    UNDHER FAMILY